DSL
Häufig gestellte Fragen
DSL
Klicken Sie bitte auf eine Frage, dann gelangen Sie zur Antwort weiter unten auf der Seite. Alternativ können Sie den Scroll-Balken benutzen.
- Kann man in einem gebündelten Gebiet einen htp Anschluss bekommen?
- Kann ich bei htp auch DSL ohne einen festen Telefonanschluss nutzen?
- Kann ich bei DSL mit einem analogen Telefonanschluss die gleiche DSL-Hardware nutzen wie mit einem ISDN-Anschluss?
- Ich habe nur einen analogen Telefonanschluss, kann ich trotzdem DSL beauftragen?
- Kann ich einen DSL-Installationsservice beauftragen?
- Muss ich am Tag der Umschaltung zu Hause sein?
- Wieviel Zeit vergeht zwischen Beauftragung und Anschaltung eines htp DSL-Anschlusses?
- Wie beauftrage ich DSL bei htp?
- Muss ich das DSL-Modem oder den Splitter bezahlen?
- Wie bekomme ich mein DSL-Modem?
- Kann ich DSL bei htp auch mit einem Telefon-Anlagenanschluss nutzen?
- Kann ich DSL von htp auch benutzen, wenn ich kein Windows-Betriebssystem auf meinem PC einsetze (z.B. Linux oder OS)?
- Wie lang sind die mitgelieferten Kabel und kann ich die mitgelieferten Kabel verlängern?
- Muss ich Ihre Software benutzen oder kann ich auch ein anderes Produkt einsetzen?
- Welche PC-Ausstattung benötige ich um DSL zu benutzen?
- Was bedeutet Übertragungsvolumen?
- Gibt es eine Einwahlnummer?
- Bekomme ich eine feste IP-Adresse?
- Welche Aufgabe erfüllt der Splitter?
- Kann ich DSL von htp auch erhalten, wenn ich meinen Telefonanschluss bei einem anderen Anbieter als htp habe?
- Belege ich einen Telefon-Kanal, wenn ich mit DSL im Internet bin?
- Kann ich ein Netzwerk an den DSL-Anschluss anschließen?
- Was ist der Unterschied zwischen DSL, xDSL, ADSL, SDSL und T-DSL
Kann man in einem gebündelten Gebiet einen htp Anschluss bekommen?
Ja. Allerdings telefonieren und surfen Sie mit Glasfasertechnik, die es uns nicht ermöglicht, DSL zu attraktiven Kosten anzubieten. Damit Sie trotzdem nicht auf ausgiebiges Surfvergnügen verzichten müssen, bieten wir Ihnen unsere htp Flatrates htp Net Flat ISDN und htp Net Flat Analog an, die Internettarife für gebündelte Gebiete.
Kann ich bei htp auch DSL ohne einen festen Telefonanschluss nutzen?
Mit dem htp DSL VoIP-Anschluss können Sie per Flatrate surfen und mit der Sprach-Flatrate über den htp VoIP- Sprachdienst telefonieren. Ein zusätzlicher Telefonanschluss ist mit htp DSL VoIP nicht mehr notwendig!
Kann ich bei DSL mit einem analogen Telefonanschluss die gleiche DSL-Hardware nutzen wie mit einem ISDN-Anschluss?
Ja! Der Splitter und das DSL-Modem können gleichermaßen für DSL mit ISDN-Anschlüssen und DSL mit analogen Anschlüssen genutzt werden. Daher gelten auch alle DSL-Modems aus der Kompatibilitätsliste für beide Anschlussarten.
Ich habe nur einen analogen Telefonanschluss, kann ich trotzdem DSL beauftragen?
Ja, die DSL-Produkte von htp können auch mit einem analogen Telefonanschluss von htp genutzt werden! Der DSL-Anschluss an sich ist dabei vollkommen identisch (gleiche Bandbreite, geiche DSL-Hardware, etc.).
Kann ich einen DSL-Installationsservice beauftragen?
Ja, wenn Sie möchten bieten wir Ihnen den htp Installationsservice: Für ein pauschales Entgelt kommt ein Installateur von htp zu Ihnen nach Hause und nimmt Ihren Internet- oder DSL-Anschluss in Betrieb.
Muss ich am Tag der Umschaltung zu Hause sein?
Ja, denn in einigen Fällen kommt ein Techniker zu Ihnen nach Hause und prüft die Leitung.
Wieviel Zeit vergeht zwischen Beauftragung und Anschaltung eines htp DSL-Anschlusses?
In der Regel vergehen vom Eingang des Auftrags bis zur Installation ca. 2-3 Wochen. In Einzelfällen kann es auch mal etwas länger dauern.
Wie beauftrage ich DSL bei htp?
Sollten Sie noch kein htp Kunde sein, ist der Online-Auftrag die einfachste Variante, DSL bei htp zu beauftragen. Zum Online-Auftrag gelangen Sie über unsere Webseite. Sollten Sie den DSL-Auftrag lieber mit Unterstützung eines htp Mitarbeiters abschließen wollen, können Sie dies in unseren htp Shops bzw. bei den vielen htp Vertriebspartnern tun. Alle htp Shops und Vertriebspartner finden sie auf unserer Webseite unter der Navigation Shopfinder.
Wenn Sie schon einen htp Telefonanschluss nutzen und sich jetzt zusätzlich für htp DSL entschieden haben, wenden Sie sich einfach an das htp ServiceCenter unter der kostenlosen Rufnummer 0800 - 222 9 111 oder an die freundlichen Mitarbeiter in unseren htp Shops bzw. bei unseren htp Vertriebspartnern. Dort wird ihr Ergänzungsauftrag gerne entgegengenommen.
Muss ich das DSL-Modem oder den Splitter bezahlen?
Der Splitter wird Ihnen für die Dauer der DSL-Nutzung bei allen htp DSL-Tarifen kostenfrei gestellt.
Ein DSL-Modem oder einen DSL-WLAN Router können Sie zu attraktiven Konditionen bei htp erwerben. Informieren Sie sich in diesem Rahmen ebenfalls über die htp FLEXtra-Gutschriften für htp Neukunden.
Wie bekomme ich mein DSL-Modem?
Sie haben bei der Beauftragung Ihres htp DSL-Anschlusses die Möglichkeit, sich für die Hinzunahme eines DSL-Modems/DSL-WLAN Routers zum günstigen htp Preis zu entscheiden. Die von uns angebotenen Geräte sind an unserem Netz ausgiebig getestet und garantieren eine einwandfreie Kompatibilität und Funktionalität. Bitte achten Sie bei Beauftragung ihres DSL-Anschlusses auch immer auf die evtl. laufenden Aktionen und Angebote sowie auf die htp FLEXtra-Gutschriften für htp Neukunden.
Sie können sich natürlich auch andere Modems im Fachhandel kaufen und einsetzen. Dabei sollten Sie auf jeden Fall darauf achten, dass das Gerät mit dem Standard UR2 konform ist. Um Ihnen eine Orientierungshilfe zu bieten, welche Geräte wir für die Benutzung an unserem Netz empfehlen können, stellen wir Ihnen eine Kompatibilitätsliste auf unserer Homepage zur Verfügung. Diese finden Sie als Link auf den Informationsseiten zu unseren einzelnen DSL-Anschlüssen.
Kann ich DSL bei htp auch mit einem Telefon-Anlagenanschluss nutzen?
Ja, auch bei einem Anlagenanschluss wird der Splitter an die TAE-Dose angeschlossen und Ihre Anlage schließen Sie direkt an den Splitter an. Sie können dann Ihre Anlage wie gewohnt nutzen.
Kann ich DSL von htp auch benutzen, wenn ich kein Windows-Betriebssystem auf meinem PC einsetze (z.B. Linux oder OS)?
Ja. Bitte achten Sie darauf, dass eventuell benötigte Software für das DSL-Modem auch mit Ihrem Betriebssystem kompatibel ist.
Wie lang sind die mitgelieferten Kabel und kann ich die mitgelieferten Kabel verlängern?
Die Länge der mitgelieferten Kabel ist nicht genormt, sie liegt aber zwischen 1,5 und 2,5 Metern, so dass alle Geräte bequem miteinander verbunden werden können, wenn sie in näherer Umgebung zueinander plaziert sind.
Sollte Ihr PC nicht in der Nähe Ihrer TAE-Dose stehen, haben Sie die Möglichkeit, das Ethernet-Kabel (zwischen ADSL-Modem und PC) bis zu einer Strecke von 100 Metern zu verlängern. Alternativ können Sie Ihren PC natürlich auch per WLAN (Wireless Local Area Network = kabellose Netzwerkverbindung) mit einem DSL-WLAN Router verbinden. Einen DSL-WLAN Router können Sie alternativ zum DSL-Modem kostengünstig bei htp erwerben.
Muss ich Ihre Software benutzen oder kann ich auch ein anderes Produkt einsetzen?
Um eine Verbindung mit htp DSL herstellen zu können, benötigen Sie einen sogenannten PPPoE-Treiber. Sollte das Betriebssystem Ihres PCs keinen eigenen PPPoE-Treiber haben (z.B. Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 2000, OS 9), melden Sie sich bitte im htp ServiceCenter unter der kostenlosen Rufnummer 0800 - 222 9 111 oder in einem htp Shop. Dort wird Ihnen kostenfrei eine CD mit dem erforderlichen PPPoE-Treiber zur Verfügung gestellt.
Sie müssen jedoch nicht diesen Treiber benutzen, sondern können auch einen beliebigen anderen PPPoE-Treiber verwenden.
Welche PC-Ausstattung benötige ich um DSL zu benutzen?
Wir empfehlen Ihnen mindestens einen Pentium 200 MHz, mindestens 64 MB Arbeitsspeicher (RAM), sowie eine Grafikkarte mit mindestens 4 MByte Video-RAM. Diese Voraussetzung erfüllen in der Regel alle PCs, die ab dem Jahr 1999 neu verkauft wurden.
Prinzipiell können Sie als Software jeden Treiber verwenden der PPPoE unterstützt und mit Ihrem Betriebssystem kompatibel ist.
Was bedeutet Übertragungsvolumen?
Übertragungsvolumen (Traffic) bezeichnet sämtlichen Datenverkehr, der beim Gang im Internet fließt. Dies gilt sowohl für die Richtung von Ihnen ins Internet als auch für die Richtung vom Internet zu Ihnen. Wieviel Traffic erzeugt wird, hängt im wesentlichen nicht von der Zeit ab, die Sie im Internet verbringen, sondern davon, welche Dienste und Services Sie nutzen. So verbraucht das reine „Surfen“ im Internet oder ein Textchat sehr wenig Übertragungsvolumen im Vergleich zu großen Downloads von Sound- oder Filmdateien.
Gibt es eine Einwahlnummer?
Nein, bei DSL gibt es keine Einwahlnummer, da es sich nicht um eine Wählverbindung handelt. Sie haben eine Art Standleitung, bei der Sie per Software eine Verbindung aufbauen.
Bekomme ich eine feste IP-Adresse?
Nein, die IP-Adressen werden dynamisch vergeben. Das heisst, jedes Mal, wenn Sie eine Verbindung zum Internet herstellen, bekommen Sie eine freie IP-Adresse vom System zugewiesen.
Geschäftskunden können jedoch die Option "Feste IP-Adresse" erwerben und erhalten damit eine feste IP-Adresse für den jeweiligen DSL-Anschluss.
Welche Aufgabe erfüllt der Splitter?
Der Splitter (BBAE – Breitband-Anschluss-Einheit) trennt die beiden Frequenzbereiche vom analogen bzw. digitalen (ISDN) Telefonsignal und dem DSL-Signal und führt die getrennten Bereiche zum Telefon oder NTBA (ISDN) bzw. zum DSL-Modem.
Kann ich DSL von htp auch erhalten, wenn ich meinen Telefonanschluss bei einem anderen Anbieter als htp habe?
Nein. Sie können DSL von htp nur erhalten, wenn Sie auch einen Telefonanschluss (ISDN oder analog) bei htp haben bzw. sich für einen htp DSL VoIP-Anschluss entscheiden.
Belege ich einen Telefon-Kanal, wenn ich mit DSL im Internet bin?
Nein, bei DSL werden die Daten quasi parallel zur Telefonie in einem anderem Frequenzbereich übertragen. Mit DSL erhalten Sie so einen zusätzlichen Datenkanal, der über die gleiche Leitung läuft, aber Ihren Telefonie- oder Faxbetrieb nicht beeinträchtigt.
Kann ich ein Netzwerk an den DSL-Anschluss anschließen?
Ja, Sie dürfen mehrere PC´s über den DSL-Anschluss mit dem Internet verbinden.
Was ist der Unterschied zwischen DSL, xDSL, ADSL, SDSL und T-DSL
DSL bedeutet Digital Subscriber Line, was übersetzt ungefähr digitale Teilnehmer-Anschlussleitung heißt. Es gibt unterschiedliche DSL-Varianten, welchen die Basistechnologie "Digital Subscriber Line" gemeinsam ist. Das x bei xDSL steht dabei als Platzhalter für verschiedene DSL-Techniken.
ADSL ist eine Variante von DSL und bedeutet Asymmetric Digital Subscriber Line. Die ADSL-Technologie benutzt die herkömmliche Telefonleitung, bietet aber in den beiden Übertragungs-Richtungen unterschiedliche Geschwindigkeiten. Daher kommt die Bezeichnung "asymmetrisch". Die htp DSL-Produkte für Privatkunden werden alle über die ADSL-Technologie realisiert. Dies hat zur Folge, dass der DSL-Downstream (Daten die aus dem Internet auf Ihren PC gelangen) ca. 10 x so hoch ist wie der DSL-Upstream (Daten, die von Ihrem PC ins Internet gesendet werden z.B. das Hochladen von Fotos).
SDSL heißt Symmetric single pair high bit-rate Digital Subscriber Line und bietet eine symmetrische Übertragungsgeschwindigkeit. SDSL wird vorwiegend bei Geschäftskunden eingesetzt.
Seite drucken
