Impressum
 

Sitz der Gesellschaft: htp GmbH Mailänder Straße 2 30539 Hannover Telefon 0800/222 9 111 (kostenlose Hotline) Telefax 0800/777 9 333 E-Mail: info@htp.net

Für Anrufe aus dem Ausland: (+49) 0511/270 8 270


Geschäftsführer:
Dipl.-Ing. Dipl.-Wirt.-Ing. Thomas Heitmann
Dipl.-Ök. Karsten Schmidt
Amtsgericht Hannover: HRB 55735
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 181958219


Aufsichtsbehörde:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas,
Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4, 53113 Bonn
Telefon 0228/14-0
Telefax 0228/14 88 72
Internet: www.bundesnetzagentur.de


Redaktionelle Verantwortung:
htp GmbH
Jan-Philipp Saurin/Kathrin Mackensen
Mailänder Straße 2
30539 Hannover
Telefon 0511/6000-0
Telefax 0511/6000-1399
E-Mail: j.saurin@htp.net/k.mackensen@htp.net


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Schlichtungsstelle
Nach § 68 Telekommunikationsgesetz besteht die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren vor der Bundesnetzagentur einzuleiten, wenn Streit darüber besteht, ob der Anbieter von öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdiensten bestimmte, in § 68 TKG aufgeführte Endkundenrechte nicht berücksichtigt hat. Hierzu muss ein Antrag bei der Bundesnetzagentur gestellt werden.
Der Antrag ist zu richten an:

Bundesnetzagentur
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation
Ref. 216
Postfach 80 01
53105 Bonn
oder per Telefax: 030/22480-518
oder per E-Mail: schlichtungsstelle-tk@bnetza.de

Eine Online-Antragstellung ist auch über http://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Streitbeilegung/streitbeilegung-node.html möglich. Nähere Details zum Verfahrensablauf erhalten Sie auf der Internetseite der Bundesnetzagentur http://www.bundesnetzagentur.de

Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten zur Verfügung. Auf diese Online-Plattform können Sie zugreifen über den Link http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Hier können Sie sich unsere Datenschutzerklärung oder den rechtlichen Hinweis im PDF-Format herunterladen.
 

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