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Haben Sie Fragen zu Ihrem Vertrag oder wünschen Sie eine persönliche Beratung? Dann wenden Sie sich gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen unter der Telefonnummer 0800/777 6 111 (Montag bis Samstag: 8 bis 22 Uhr).

Online-Rechnung

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Dann steigen Sie nun ganz einfach auf unsere PDF-Rechnung um und sparen Sie dabei Zeit und Ressourcen.

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htp Kundencenter

Melden Sie sich in unserem Kundencenter an, um jederzeit bequem auf Ihre Vertragsinformationen und Rechnungen zuzugreifen. Wenn Sie Ihre Rechnung ganz bequem als PDF-Dokument per E-Mail erhalten möchten, können Sie das ganz einfach in Ihrem Kundencenter einstellen.

Zum Kundencenter

In unserem Video-Tutorial htp TeckCheck wird das Kundencenter Schritt für Schritt erklärt und Sie erhalten einen guten Überblick über die wichtigsten Funktionen.

Techcheck Mitarbeiter hält Zettel in der Hand

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FAQ

Hier finden Sie die Antworten auf die meistgestellten Fragen:

Geben Sie Ihre Kundennummer im Login-Fenster ein und klicken Sie anschließend auf „Kennwort vergessen?“. Geben Sie die hinterlegte E-Mail-Adresse ein. An diese E-Mail-Adresse erhalten Sie anschließend einen Link, um ein neues Kennwort zu vergeben. Diese Option ist nur möglich, wenn Sie sich bereits im Kundencenter registriert haben.

Alternativ kann htp ein einmaliges Kennwort erzeugen, welches wir Ihnen postalisch an die Vertragsadresse zusenden. Bitte wenden Sie sich hierzu an 0800 / 777 6 111 oder business@htp.net.

Privatkunden melden sich bitte unter: 0800 / 222 9 111

Dokumente wie Auftragsbestägigungen und Terminbestätigungen befinden sich im Kundencenter. Die Zugangsdaten bestehen aus der Kundennummer und dem selbst vergebenen Kennwort oder dem von htp vergebenen Kennwort.

Schreiben Sie bitte eine Mail mit Nennung der Kundennummer und der gewünschten E-Mail-Adresse an business@htp.net. Die Einrichtung unserer Online-Rechnung mit PDF-Versand ist nur möglich, wenn Sie sich bereits im Kundencenter registriert haben.

Bitte schreiben Sie eine E-Mail  an business@htp.net und teilen Sie uns die gewünschte Master-Kundennummer, über welche die Einwahl erfolgen soll, und die gewünschten Kundennummern, die darüber eingesehen werden sollen, mit.

Diese sind im Kundencenter unter „Meine Verträge – Produkte - VoIP-Webportal – Zugang“ aufgeführt.

Die Einrichtung können Sie über das VOIP-Webportal unter dem Menüpunkt „Anrufweiterleitung“ vornehmen.

Clip-no-screening ist standardmäßig bei allen htp Business-Anschlüssen eingerichtet. Es ist keine zusätzliche Beauftragung notwendig.

Bitte senden Sie uns einen formlosen Auftrag per E-Mail mit dem neuen Standort, dem Umzugstermin und ggf. weiteren Informationen an business@htp.net.

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